سوبراتور تنال شهادة ISO 9001:2015 وتؤكد ريادتها في النقل بالمغرب

شوف تيفي
حصلت شركة سوبراتور، التابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية، على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015 الممنوحة من طرف مكتب Veritas المغرب، في خطوة تعكس التزامها المتواصل بتطوير أدائها والارتقاء بجودة خدماتها وتعزيز رضا الزبناء.

ويأتي هذا التتويج تتويجاً لمسار من التحول والتحديث الذي انخرطت فيه الشركة خلال السنوات الأخيرة، بهدف تحسين النجاعة التشغيلية وتطوير أساليب العمل، مع جعل تجربة الزبون في صلب مختلف أنشطتها وعملياتها اليومية.

وتشمل هذه الشهادة جميع مواقع ومراكز الشركة المنتشرة عبر مختلف جهات المملكة، إضافة إلى أنشطتها الأساسية في مجال النقل بين المدن، والنقل السياحي، ونقل المستخدمين، فضلاً عن خدمات الإرساليات التي تقدمها عبر علامتها التجارية سوبرابوكس.

ويؤكد هذا الاعتماد الدولي قوة منظومة تدبير الجودة المعتمدة داخل الشركة، ومدى احترامها للمعايير الدولية المتعلقة بالسلامة والموثوقية وتحسين الأداء، بما ينسجم مع تطلعات الزبناء ومتطلبات قطاع النقل.

واعتمدت الشركة، في إطار هذا الورش التطويري، مجموعة من الإجراءات الهيكلية شملت تبسيط المساطر التشغيلية، وتعزيز آليات التتبع والتدبير، وتحسين مراقبة آجال التنفيذ، إلى جانب تطوير أنظمة تتبع الخدمات لضمان مزيد من الفعالية والجودة.

كما ساهم هذا المسار في ترسيخ ثقافة مهنية مشتركة داخل المؤسسة تقوم على الجودة والتميز وحس الخدمة، من خلال تعبئة مختلف فرق العمل حول أهداف موحدة تروم تحسين الأداء وتجويد الخدمات المقدمة.

ولا يقتصر أثر هذا التطور على الجوانب التنظيمية فقط، بل يجسد أيضاً طموح الشركة إلى توفير تجربة تنقل أكثر سلاسة وراحة للمسافرين، مع ضمان مستوى موحد من الجودة عبر مختلف خدماتها، بما يستجيب لتطلعات الزبناء ويواكب التحولات التي يشهدها قطاع النقل بالمغرب.

ومن خلال هذا الإنجاز، تواصل سوبراتور تعزيز مكانتها كفاعل رئيسي في منظومة النقل الوطنية، وترسيخ ثقة شركائها المؤسساتيين والاقتصاديين والتجاريين، مؤكدة مواصلة جهودها في مجالات التحديث والابتكار وتطوير الخدمات.

يشار إلى أن شركة سوبراتور تنشط في قطاع النقل بالمغرب منذ أكثر من أربعين سنة، حيث تؤمن النقل بين المدن في تكامل مع الشبكة السككية الوطنية، كما تطور أنشطتها في مجالات النقل السياحي ونقل المستخدمين وخدمات الإرساليات عبر علامة سوبرابوكس، مستفيدة من شبكة واسعة تغطي مختلف جهات المملكة وفق أعلى معايير السلامة والجودة.

 

المصدر: شوف تي في